Tintorerías

Tintorerías

Una gran parte de las reclamaciones recibidas en las oficinas de atención al consumidor son las provocadas por deterioros, defectos o abusos por parte de las empresas de limpieza en seco.

Muchas de estas reclamaciones las podemos evitar si antes de contratar con ellos tenemos en cuenta los siguientes consejos:

¿Qué información deben tener a la vista las tintorerías?

Deben exponer de forma clara los precios máximos de los diferentes servicios que ofrecen, estos precios deberán ser para prendas de uso corriente y debe figurar de forma visible si incluyen el IVA o no lo incluyen. La indemnización que recibiremos por pedida o deterioro grave de la prenda tiene que ver con el precio que de mutuo acuerdo queda reflejado en el resguardo de admisión de la prenda.

¿Qué requisitos debe cumplir ese resguardo?

• Los datos que deben figurar en el resguardo son los siguientes:
• Nuestros datos y los de la tintorería.
• Fecha de recepción de la prenda y fecha de entrega prevista.
• Prendas entregadas y servicio solicitado.
• Precio.
• Daños observados por el dependiente, o posibles daños que se le pueden producir a la prenda, así como una descripción de los resultados del trabajo, con estos datos si el cliente insiste en reparar la prenda y estos daños se producen, la tintorería podrá lavarse las manos en el tema de la indemnización.
• Valoración de la prenda, en caso de que la tasemos este será el importe que recibiremos como indemnización.
• Firma y sello de la tintorería.

Evítate problemas solicitando lo siguiente:

• Descripción del estado de la prenda en la que figure si le faltan botones etc.
• Solicita el resguardo cumplimentado.
• Tasa la prenda con el dependiente.
• Si no estas conforme solicita que repitan el trabajo, esta repetición deberá ser sin cargo adicional.